Öppet köp, garanti och reklamation

Här nedan finns all info för dig som handlat hos Willejami Studios och är missnöjd med ditt köp på grund av olika anledningar.

Öppet köp: (upp till 30 dagar efter varorna mottagits)

Garanti: (upp till 11 månader efter varorna mottagits)

30 dagar öppet köp på varor från Shopen. Så att du kan byta om du blev missnöjd med storlek, färg eller motiv.
Se till att varorna är obrutna och oanvända.
Spara kvittot!
Kontakta support för instruktioner för hur öppet köp går till.
Öppet köp gäller ej på Presentkort, Medlemskap, eller andra digitala tjänster.

11 månader garanti på varor från Shopen. Garanti innefattar brister på produkten som trots följda råd och rekommendationer, har uppstått.
Spara kvittot!
Kontakta support för instruktioner för hur garanti går till.
Garanti gäller ej på Presentkort, Medlemskap, eller andra digitala tjänster.

Reklamation: (upp till 3 år efter varorna mottagits, men skälig tid efter upptäckt är 2 månader)

3 år reklamation rätt på varor från Shopen. Där du kan anmäla brister eller skador på produkten som uppstått vid leverans eller produktion, för en eventuell ersättning.
Se till att dokumentera brister och skador så vi kan granska reklamationen korrekt.
Spara kvittot!
Kontakta support för instruktioner för hur en reklamation går till.
Reklamation är möjlig på samtliga produkter inklusive Presentkort, Medlemskap, eller andra digitala tjänster.

Kontakta oss!

help.willejami.studios@gmail.com

Discord Ticket